主题: 关于君汇华庭小区物业公司不积极处理屋檐掉落问题的投诉
来信时间: 2024-10-01
内容: 我们厚街君汇华庭小区楼顶屋檐多处存在掉落隐患,距发现至今已经很长一段时间。该隐患危及小区业主人身安全,小区物业一直没有及时处理,敷衍了事。人命大于天,请相关部门协助我们小区,监督物业做好小区安全隐患排除工作。
回复时间: 2024-10-12
回复内容:

您好!根据《住宅专项维修资金管理办法》(建设部、财政部令第165号)及《东莞市住宅专项维修资金管理办法》(东府〔2014〕106号)等文件规定,住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。诉求中提及的住宅屋顶等共用部位,在保修期满后进行维修和更新、改造的,可由小区物业服务企业按照维修资金管理办法及办事指南规定的程序申请使用维修资金。

目前,属地房管所已联系并指导小区物业服务企业按照规定申请维修资金实施维修,同时督促物业服务企业做好物业管理服务工作,在维修前将问题充分告知相关业主,并对涉及安全风险的部位采取必要防护措施。