主题： 幼儿绘本阅读区希望有大人代读区
来信时间： 2019-12-19
内容： 12月19日晚在石排图书馆，带幼女在绘本区一楼，指读给小孩子听。听到工作人员话不可以发声。是事实我也尊从收声，于是我让我孩子挑本绘本回家读，被告之图书标签不完整不能外借。图书馆本来是开放的就是是服务对书本渴求的任何人。难道是我们的运气不好？偶时借书，常常被告之，抱歉这不能借，概率太高，让人费解。希望有高效率，寻书快捷，就地指读区，甚至自动借还就更好了。
回复时间： 2020-01-03
回复内容：

读者反映的存在问题，石排分馆结合实际情况跟相关值班工作人员进行了沟通，并要求保持热情有礼的服务态度，耐心友好地为每位读者服务，同时，也自我检讨。目前存在有问题的书籍过多，导致读者未能顺利借出，下来必定再严格排查问题书籍，将图书馆业务做到更好，谢谢读者的理解！